包車常見問題
-
1.我要如何包車?
包車流程
Step 1
請至「聯絡我們」,打電話或是使用通訊軟體告訴我們您的行程及旅遊需求,會有客服專員為您服務。
Step 2
確認行程報價之後將向您收取相關費用,收到費用後開始預訂您的行程。
Step 3
出發前一週會與您確認行程內容,為避免行程中溝通問題,亦有中文線上客服為您服務。
-
2.包車安全嗎?
我們的包車
安全合法
我們在台灣與泰國均為合法旅遊業者,且保有汽車乘客險
用心經營
我們的司機皆為泰國公民,符合泰國法律,絕非會講中文的外籍人士
注重隱私
私人包車,不與陌生人共乘。客製化行程,自由度高
服務項目
我們備有不同車款,提供接送、單日及多日旅遊包車、商務出差包車
妥善規劃
您可以自行規劃行程,我們會依照您的人數及行李件數為您建議車款
安心服務
您可加購各語系合法有執照的導遊,讓您的旅遊或出差洽公更便利
-
3.One Thailand 是私人包車嗎?
『車門一關,就是自家的客廳』
One Thailand 逸泰行旅是私人包車喔!您不用擔心會與陌生人併車!常用車款
7人座休旅車
適合1-4位乘客
行李:24吋2-3件9人座商務保姆車
適合1-6位乘客
行李:24吋4-5件ALphard 阿爾法商務車
適合1-4位乘客
行李:登機箱2-3件20-45座休旅車遊覽巴士
適合10-40位乘客
行李: -
4.包車時數是如何計算的?
包車一日時數計算,以連續不中斷的10小時起算
-
我們是以每天每車用車時間10小時作為報價基礎,費用包含高速公路過路費及停車費用。
-
包車的時段為泰國時間06:00~23:00,如需提早出發或者用車至半夜,請先與客服人員溝通喔。
-
包車報價也會因地區及路線略有不同,因此旅客們在訂購包車時,請先與我們的客服人員溝通並確認好行程。
時間計算方式如下:
-
從您與司機約定的出發時間開始連續10小時起算,例如早上九點出發至晚上七點結束。10小時為司機的基本工作時間,若用車不足10小時亦以10小時計算。
-
10小時不夠用怎麼辦? 您可以延長用車時間,請直接交付給司機超時費用,保母車每小時300泰銖
-
-
5.泰國包車司機會講中文嗎?
-
依照泰國規定,司機無法兼做導覽的工作,我們的司機皆為泰國公民,可以簡單英語溝通。
-
為避免觸犯泰國法律,如需要導覽或翻譯服務,可另外預約,我們備有各語種持有合法導遊證的導遊為您服務。
-
如有溝通上的問題,我們也有中文客服人員可以為您服務。
-
-
6.預約包車後是否能更改?
-
行程出發前一周左右,我們將與您做行程確認,由於公司須安排車輛或導遊,行程確認後不接受大幅度更改行程(例如 : 更改天數、更換住宿城市)。
-
如有非改不可之因素,請務必與客服人員溝通,如更改後的行程不順路或者超出包車報價範圍,可能會增加費用。
-
行程確認前可提供免費更改兩次,兩次後將酌收修改費用200台幣。建議您可以確認資料後再來做修改。
-
中巴以上請另洽客服專員。
-
-
7.付款方式
-
報價皆為現金優惠價, 提供銀行匯款、ATM轉帳、信用卡(費用請洽詢客服人員)
-
-
8.包車有人數上的限制嗎?能放幾件行李?
-
包車沒有人數限制,為了讓您的旅遊過程舒適且在安全的考量下,請告知我們正確的人數、行李數量以及行李尺寸,我們將為您建議合適的車款。
-
若您抵達後人數或行李件數與尺寸與訂單不符造成無法承載,司機有權利拒絕超載不做退款,或是造成乘坐上的不舒適公司將不會給予補償。
常用車款示意圖
5-7座休旅車
適合1-4位乘客
行李:24吋2-3件9人座商務保母車
適合3-6位乘客
行李:24吋2-3件Alphard 商務車
適合1-4位乘客
行李:2-3件登機箱20-45座巴士
適合10位以上乘客
行李: -